RÜCKSENDUNGEN
Sie können alle auf SUSANNESPATT-CLASSIC.COM erworbenen Artikel (außer unsere Nasen/Mundbedeckungen) ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen – nur unbenutzt und in unserer Originalverpackung – zurücksenden (zugeschnittene Ware sowie alle Sonder- und Einzelanfertigungen sind davon verständlicherweise ausgenommen). Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Um die Rücksendung nachvollziehen zu können, ersuchen wir Sie, den Aufgabeschein der Rücksendung aufzubewahren.

Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen:
• ausschließlich ungetragene und einwandfreie Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden
• alle an der Ware befindlichen Etiketten müssen im Originalzustand vorhanden sein
• den beiliegenden Retourenschein vollständig ausgefüllt in den Originalkarton zu legen. Falls Sie diesen nicht mehr haben, können Sie diesen auch gerne in Ihrem Kundenkonto downloaden.
• die Rücksendung an Susanne Spatt GmbH zurück zu schicken

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Susanne Spatt GmbH
Universitätsplatz 9
5020 Salzburg
Österreich

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung genutzt werden dürfen. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen.
Warenrücksendungen erfolgen im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts auf Ihre Kosten und Gefahr. Sollte rückgesendete Waren nicht ordnungsgemäß verpackt werden (z.B. nicht in der Originalverpackung oder ungenügend geschützt) und auf dem Rücktransport beschädigt werden, behalten wir uns die Verrechnung des entstandenen Schadens vor.

Im Falle einer Falschlieferung unsererseits übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Ein aus der Rücksendung entstehendes Guthaben gleichen wir umgehend aus, es sei denn, Sie wollen es für eine weitere Bestellung verwenden.

GELD-RÜCKERSTATTUNG
WANN UND WIE ERHALTE ICH MEIN GELD ZURÜCK?
Nachdem Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist und der Artikel geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb weniger Tage den entsprechenden Betrag zurück. Der jeweilige Betrag wird Ihnen auf Ihr angegebenes Konto zurück überwiesen – bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücküberweisung auf Ihre Kreditkarte oder auf Ihr PayPal Konto länger dauert als bei einer Banküberweisung. Leider können wir die Geschwindigkeit der Rückzahlungen nicht beeinflussen, diese wird von den jeweiligen Banken vorgegeben.